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Vous pouvez vérifier le statut de votre commande dans les détails de la commande dans votre compte client. Si vous avez passé une commande en tant que visiteur, vous pouvez suivre la livraison grâce au numéro de suivi envoyé dans la confirmation d'expédition. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande à tout moment.
Quand mon retour sera-t-il crédité ?
Le traitement de votre retour peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. S’il vous plaît, faites preuve d’un peu de patience…
Quand ma réclamation sera-t-elle traitée ?
Nous traitons les réclamations dans l’ordre d’arrivée. Malheureusement, le temps de traitement peut actuellement prendre jusqu'à 3 semaines. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Vous trouverez d'autres questions et réponses dans nos pages d'aide.
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